Bonjour tout le monde,
Allez, histoire d'en remettre une petite couche sur PevGrow, qui à mon sens n'étaient ni meilleur ni pire que d'autres Seed-Shop.. Avant..
En fait je commande surtout en fonction du prix de la variété recherchée, comme beaucoup de monde j'imagine.
Dernière commande le 02/01:
5 Bubblegum TH-Seeds - (avec une graine cadeau de French Macaron, c'"est un peu ce qui a motivé mon achat d'un paquet de 5 et non de 3, la graine cadeau n'étant offerte que sur les paquets de 5)
3(+1)Red Mandarine F1 Fast Version Sweet Seeds
et les goodies choisis: : 2 Gorilla Glue 4 by BSF Seeds
Et une semaine plus tard, je reçois les Red Mandarine, les Bubblegum avec l'indication sur le packaging et la petite flèche où se trouve collée la tite éprouvette avec la graine de French Macaron bien là, mais pas la graine qui elle ..a disparue!!

....Et pour ce qui est des goodies choisis, changés sans me prévenir, je reçois 2 graines d'Amnesia Lemon de leur propre marque...le tout sans prévenir le client bien sur!
Je les contacte, bien évidemment, et c'est là que l'histoire traîne en longueur:
au début on ne voit pas de quoi je parle, on me demande de prouver mes dires, en gros on m'accuse presque d'avoir retiré cette graine moi même et d'en demander une de plus!!!... Pour ce qui est des goodies choisis, on m'explique qu'ils ont été remplacés car les graines ne sont plus en stock

...Elles sont pourtant à la vente puisque j'ai pu les mettre dans mon panier et leur envoyer un print écran: PevGrow restera silencieux sur ce sujet...et m'offrira un bon d'achat de 8 Euros

(déterminé comment?) et des graines gratuites, mais pour cela il fallait bien sur que je recommande ...


Ce que j'ai fais: 1 graine de Zkittlez: j'ai reçu 1graine de Zkittlez: Toujours pas de réparation... J'avoue que là vu le nombre d'échanges, je commence perdre patience

... (et je le suis, croyez moi! ☯)
Allez, je continue de leur écrire..et au bout d'une semaine, je reçois le tout de leur propre banque : 1 graine de Zkittlez, 1 graine de Critical + et une graine de MAC....
Quid des BSF? Ils n'ont jamais voulu me donner de réponses, ils ne les proposent plus en goodies, ,mais les ont bien en stock à la vente?!.. Mystère?
Bon, tout ça pour dire que leur SAV est vraiment dégueulasse et qu'ils se foutent un peu de la g... du client...
P.S.: il existe à côté de cela des Grainetiers qui ont une toute autre politique commerciale: n'ayant pu m'empêcher de faire remonter l'incident à TH-Seeds et également pour leur poser la question si les graines promos sont bien fournies également au revendeurs (là je parle de la graine de French Macaron gratuite sur les paquets de 5), et bien elle l'est!..
Et sans chercher, TH-Seeds m'a envoyé un paquet tt cadeau de 3 French Macaron!
Clairement pas la même politique, et en plus, je ne leur ai jamais rien acheté directement!
Voilà, c'était pour relater ma dernière expérience avec PevGrow...
A+ tt le monde