救恩
所以这个命令的故事的继续和结束......
这是我会为非英语人士解释的英语原始对话,他们总是可以使用翻译。
2022 年 1 月 22 日 02:25,Service-MarsHydro 写道:
您好,
很抱歉让您等了这么久。
我已向我的主管申请退款或重新寄送
产品,你能告诉我你的选择吗?你能 先把你的帖子
删掉吗?
请在删除后通知我,我们
将
在星期一退款或重新发送产品。
感谢您的理解。
真诚的,
弗雷迪
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我的答案
你好
我为什么要删除任何消息?这是敲诈勒索吗?
我已经给出了我的反馈。正确地完成你的工作,你会得到很好的评价。
这不是一个好的行为。
首先你应该已经解决了我的麻烦,然后最终你可以问我一些事情。
目前我支付了我的订单,我还在等待它。那对我来说应该是为了不便而向您提出商业姿态,而不是相反。
所以你想让我删除我的消息并得到一个幸福的结局吗?
在此之前,您只浪费了我的时间……对于反馈来说并不是很好。
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2022-01-24 10:58,Service-MarsHydro 写道:
您好朋友,
感谢您的友好回复。对不起,这不是敲诈,
如果我们的表达让您感到不舒服,我们真诚地道歉。
您也可以检查它,跟踪号显示该项目已交付。
运输公司不给我们赔偿,我们自己承担丢失
,所以我们问您要退款还是重新发货,我们
希望尽快为您解决这个问题。
您知道该帖子对我们的影响很大,因此我们将
尽快为您提供满意的解决方案,同时我们希望您可以取消该帖子
以减少损失。再次对给您带来的不便表示歉意。
感谢您的理解
您需要退款或重新运送我的朋友吗?
期待您的回音
房地美
所以基本上,Marshydro 是在礼貌地对我进行(因为有“你可以”、“stp”等......)敲诈,告诉我你删除了你以前的帖子,然后我们看到订单的退货或报销。
它是用黑白色写的。
我回答说我不明白为什么我应该删除这条消息,因为论坛是用来提供客户反馈的。
我问他们是否是敲诈,我顺便告诉他们这不是正确的做法。
我补充说,如果他想要好的评论,他只需要正确地完成他的工作。
之后我问他,考虑到事情正在发生的转变,他有什么建议让它结束得很好。
所以 marshydro 说这不是敲诈,他们很抱歉(当然

)。
背后是在小屋里哭着说他们不会得到补偿,因为包裹在没有签名的情况下被指示已交付......只有签名才能证明交付......
然后他告诉我他正在尝试为我们双方找到一个满意的解决方案,但我必须先删除我的消息......
简而言之,他们不让步,这是在敲诈的背景下以礼貌的方式进行的纯粹而简单的审查。
鉴于它是如何消失的,我不打架,直接退款,我一劳永逸地完成了它。好吧,既然我还想拿回我的钱,我暂时删除了我的消息,等待退款......
我收到一封宣布退款的电子邮件,但我看到我没有得到全额退款,事实上,当我从未交付时,marshydro 将运费放在口袋里,我应该报销所有费用,即要说包邮,11欧反正顺手。
所以在这里,我不高兴在让我付钱之后没有将我的订单交付给我,他们在勒索我希望让我闭嘴之后只偿还了我的部分费用。
现在您对 marshydro 售后服务在出现问题时的预期有所了解。
现在由你决定
ps:小链接显然总是有用的
https://www.aide-sociale.fr/remboursement-achat-internet/#nonlivre
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
https://www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation.html
https://www.econsumer.gov/en/GettingStarted/1?NextQID=1&SubID=1#crnt
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges
然后还是祝你Marshydro节日快乐,新年快乐。
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