Bonjour,
J'aurai quelques questions à vous poser au niveau de la livraison car je compte commander sur votre site.
1) Le colis est-il discret ? ( un peu bête la question, mais on ne sait jamais )
2) Le délai de 3-4 jours est-il toujours respecté ? Je suis dans le Nord de la France
3) Comment ça se passe dans le cas où le destinataire n'est pas présent à son domicile au moment de la livraison ( je vis en appartement avec une entrée sécurisé et beaucoup de passage ).
En vous remerciant par avance,
Bon Grow
Salut Smoker- of- Ganja,
Il n'y à pas de soucis, je suis là pour vous répondre:
1) Oui, nos envois sont discrets, cela fait plus de 15 ans que nous expédions des graines à travers tout l'hexagone et sans aucun problème. Nous utilisons actuellement un système sécurisé (double emballage), qui est accompagné d'une étiquette adhésive qui est éditée Exclusivement que par nos services ou nos soins. Ce qui permet finalement d'éviter toute action malveillante de la part de l'ensemble des intervenants lors du processus et d'une autre part, la dénomination de notre entreprise n'apparait aucunement sur le paquet. Je pense que nous apportons des garanties sérieuses, car c'est finalement une importante barrière contre le vol et également en terme de confidentialité.
2) Le délai de 3-4 jours est respecté à plus de 90%, car il y à toujours des incidences mineures pour X raisons, cela reste vraiment minoritaire.
3) Nous proposons un service de livraison en Point Relais, ce qui permet d'aller récupérer votre commande en débauchant de votre travail ou quand vous serez disponible. À savoir que le colis reste à la disposition du client durant 15 jours calendaires dans le Point Relais choisit par le client lors de la commande. A savoir qu'il y à plus de 5000 points relais en France.
En espérant que cela réponde à tes doutes, bon w.end!
Bonjour, j'ai passer une commande hier soir et je n'ai reçu aucune confirmation par mail et dans le statut de la commande sur l'onglet paiement il n'y a rien d'inscrit alors que le paiement a bien etait effectuer.
est-ce normal ??
Cordialement
Bonjour Jhajha,
Cela peut arriver, je comprends que cela peut t'inquiéter mais sois tranquille que cela sera rigoureusement et rapidement traiter par notre équipe .
Si tu des doutes ou des questions, n'hésites pas à joindre mes collègues en charge du SAV:
[email protected]
Ils se feront un plaisir de te répondre, bon week.end!
Plop,
Attention je ne blâme pas spécialement Lamota, mais c'est juste que j'ai acheter les Seeds chez eux, de ce faite il me devait de leur faire par de mon mécontentement.
Tout en sachant, que je les ai lançait en même temps que des Seeds de chez Dinafem, qui elle se sont vraiment démarqué, de plus à des positions aléatoire "Aucune n'est plus favorisé que les autres" Et elles tournent toutes avec la même soupe nutritive
Le tout sous Dutch Pots Aero, et Gamme Professionnelle de chez Vaalserberg-Garden.
Voilou
Salut Gémeaux,
Nous sommes en démocratie et le but d'un forum cannabique comme Cannaweed, est d'accorder une certaine liberté d'expression autour du sujet qui nous passionne, mais également d'avoir des retours positifs comme négatifs des différentes expériences rencontrées par toute la communauté. Tout cela pour te dire que je n'y vois rien de mal, tu ne fais que relater ton expérience vécue. Je comprends complètement ton point de vue, cependant pour notre défense nous avons une rotation de notre stock qui est fréquente, le stockage est donc de courte durée (toujours dans une pièce climatisée, sans variations de températures pour garantir la fraicheur). De plus, nous n'intervenons aucunement dans la manipulation ou conditionnement des graines.
Tu devrais contacter directement RQS en leur expliquant ton problème, car nous n'avons malheureusement aucun accord avec eux à ce sujet.
En espérant que tu obtiennes gain de cause, toute l'équipe et moi-même te souhaitons un bon w.end.
LaMota HQ
our la modération j'ai laisser le même message sur le topic RQS
