[Topic Unique] Lamota

[LAMOTA HQ]

Salut à tous,

Juste un petit passage ici pour vous adresser à tous et à toutes, au nom de toute l'équipe et moi-même, nos meilleurs voeux de bonheur pour 2015, en mettant en priorité la santé devant tout le reste.

Sincèrement et cordialement,

Ps: Je serai en congés jusqu'au 21/01, je souhaite donc de bonnes vacances à ceux qui en ont et je vous dis à tous, @ très bientôt!

LA MOTA HQ

 

[Budandweed]

bonsoir a tous,

d'habitude je commande chez ****** mais la j'ai voulu changer pour les frais de port (je n'aime pas leur nouveaux tarif) pour lamota qui sont gratuit,

j'ai passer commande dans la nuit du 25 décembre au 26, retrait effectuer sur mon compte le 29 mais toujours pas expédié!!

j'ai envoyé un email le 2 janvier pour savoir on sa en été et j’attends toujours une réponse.

je veux bien qu'il soit fermer le 1er janvier ce qui est normal mais entre le 29 décembre au 3 janvier il aurait pu expédie ma commande, sa fait 4-5 jours ouvrables! ils ont surement due avoir fermer leur magasin la semaine complète mais c'est pas préciser sur leur site...

chez ****** je sais qu'il ferme leur magasin sur place pdt la période de fin année mais les commandes via le net reste ouverte et expédie pendant cette période...

 

[Weedywoocooper]

Bonjour j'ai passé commande le 7 janvier sur votre site et je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation d'envoi de la marchandise.

J'ai commandé 1 paquet de 5 Moby Dick et un autre paquet d'une graine aussi de Moby Dick car le site ou j'achète habituellement n'en avait plus en stock, j'en ai profité pour prendre 2 graines de Critical + qui étaient offertes et je vous en remercie par avance.

Avant de commander sur votre site je me suis donc renseigné sur cannaweed et j'ai pu lire sur ce topic que vous étiez très sérieux et très à l'écoute de vos clients.

Avez vous du retard? Est ce normal?

Ce serait tout à fait compréhensible surtout si vous avez fermé votre shop pendant les fêtes, vous devez avoir beaucoup de paquets à envoyer en même temps.

Cependant pourriez-vous me rassurer en m'apportant une réponse pour savoir quand est ce que vous serez en possibilité d'envoyer mon précieux paquet s'il vous plaît?

Je me pose une dernière question de savoir si vous avez les Moby Dick en Stock (ce qui expliquerait le léger retard) et si vous alliez en recevoir d'ici peu de temps?

Je vous remercie par avance de votre réponse.

 

[Budandweed]

bonsoir a tous,

d'habitude je commande chez ****** mais la j'ai voulu changer pour les frais de port (je n'aime pas leur nouveaux tarif) pour lamota qui sont gratuit,

j'ai passer commande dans la nuit du 25 décembre au 26, retrait effectuer sur mon compte le 29 mais toujours pas expédié!!

j'ai envoyé un émail le 2 janvier pour savoir on sa en été et j’attends toujours une réponse.

je veux bien qu'il soit fermer le 1er janvier ce qui est normal mais entre le 29 décembre au 3 janvier il aurait pu expédie ma commande, sa fait 4-5 jours ouvrables! ils ont surement due avoir fermer leur magasin la semaine complète mais c'est pas préciser sur leur site...

chez ****** je sais qu'il ferme leur magasin sur place pdt la période de fin année mais les commandes via le net reste ouverte et expédie pendant cette période...

Commande bien réceptionner le 6 janvier mais pas eu d’émail de suivie du colis...

 

[Bob Albert]

Hello Budandweed,

Dans certains pays le 26 décembre et le 2janvier sont aussi fériés (je sais pas pour l’Espagne) et avec le week-end c'est plutôt rapide de les recevoir le 6 janvier, car entre le 25 au 6 janvier il n'y avait que 4 jours hors week-end ou 6jours si le 26.12.et le 2 janvier n'était pas férié, dans d'autre domaine beaucoup d'entreprises ne travaillaient pas entre le 24.12 et le 5.1

Bon grow!

 

[Anoline]

Bonjour,

Je me permets de poster ici car je suis aussi en pourparler avec La Mota, j'ai commandé des graines de Lemon Skunk le 2 janvier, les graines lors de ma commandé étaient en stock par paquet de 6. Le débit de mon compte est effectué le lendemain soit le 3 janvier.

Le 7 janviers je reçois un mail me disant qu'il n'y avait plus de graines de Lemon Skunk en stock ... Donc la j’attends leur réponse sur leur réapprovisionnement en lemon skunk mais je trouve un peu de fort de prendre une commande, débiter la carte sans vérifier les stocks...

M'enfin espérons que cela se termine bien !

 

[Weedywoocooper]

Bonjour, j'ai eu une réponse avec le N° de suivi de ma commande en envoyant un mail à au service client de lamota.

Et Lamota HQ m'a répondu en MP même si il était en congé pour me dire qu'il ne fallait pas hésiter à envoyer un mail au service client qui répond assez vite.

Donc pour résumer j'ai passé ma commande le 7 Janvier et j'ai reçu mon paquet aujourd'hui, donc très bon délais.

Lamota HQ m'a aussi expliqué que leur site est légérement en panne puisqu'il n'envoie plus automatiquement le N° de suivi de chaque commande lors du départ des paquets de l'entrepôt.

PS: peut-être que depuis mon achat le problème est réglé.

 

[Papass]

Bonsoir à tous,

Je viens vous faire part de mon expérience...

Je commande 5 NYCD Reg pour keeper, soit une belle femelle, soit un beau mâle, pour une idée de cross que j'ai...Bref

Lamotta m'envoie 5 Fem...

Je n'achète jamais de FEM, oui j'ai un apriori de merd. sur les FEM et je m'en tape...j'attend avec impatience le jour au tout les cultivateurs apprentis ne commanderont plus que des Regs, et que les breeders pro devront se remettre à bosser un peu, plutôt que de sortir tout en double...

Je me plains donc....

Réponse:

No problème ont vous renvois ça...Garder les fems....(je me propose même de leurs retournés...Tout en sachant que la "chaine de conservation" peut être brisé donc sale plan pour eux...) Bref

Je reçois un packson avec G13 x NYCD écrit dessus ?!? ...je me dis que j'ai commandé au détails le mec à peu être tapé un packson dispo...Le sexage sur le paquet est déchiré ...Bref...

Je lance les seeds avec très peu d'espoir...

Le strectch dure 3 semaines de plus que pour les fems que j'ai tout de même lancé pour donner au chien...Salut le G13

Suite à stress de T° conséquent en croissance...et des conditions pas idéales mais non létale ...10 femelle sur 10 graines c'est pas beau pour des REGs

EDIT:

Je décide donc d'éditer ce message...Car ayant un peu oublié ce litige avec Lamota qui datait un peu, j'ai été recontacté par le service client qui a souhaité réglé ce problème même quelques mois après.

C'est tout à leur honneur, et très commerciale comme démarche.

On m'a expliqué que l'erreur est humaine, ce que je comprends tout à fait, et que Lamota mettait tout en oeuvre pour satisfaire ses clients déçus, ce que j'ai pu vérifier.

Le litige étant désormais clos, je me permet d'éditer ce message de ses "formules d'humeurs" et ainsi préciser la finalité de l'affaire.

 

[Anoline]

Bonjour,

Donc je viens faire un retour de mon expérience avec La Mota. Donc comme énoncé dans mon post précédent, j'étais en attente de leur réponse concernant le réappro en Lemon Skunk. Réapprovisionnement qui n'a pas eut lieu, ils m'ont donc proposé soit d'échanger les Lemon Skunk par des graines ayant un prix équivalent, soit de me rembourser le prix des LS ou encore d'annuler la commande et de rembourser intégralement.

J'ai donc choisis la première solution, en remplaçant les LS par des Kosher Kush, qui valent 40€ les trois graines (contre 40€ les 6 graines de LS).

Et il y a 10 mins le livreur m'apporte mon paquet contenant non pas 3 mais 6 graines de Kosher Kush.

Bref tout ca pour dire qu'ils ont l'esprit commercial et surtout ils prennent soin de leur clients notamment en cherchant a réparer au mieux les torts/erreurs ayant eut lieu.

A voir la qualité des graines, mais je pense rester fidèle a ce revendeur rien que vis à vis de leur manière qu'ils ont de gérer la clientèle.

 

[eldrad01]

Bonsoir !

N'avez vous pas remarqué : Dans le descriptif des variétés de chez lamota on lit toujours que c'est une variété puissante et productive. Je vous jure c'est écris sur toutes leurs pages de graines...

Ça fait quand même moyen...

Bon a part ça la strawberry banana que j'ai commandé ici a bien poussé. Aucun souci

 

[Quakers]

Bonjour Lamota

Après avoir eu quelques déconvenues de germination avec du Promix de Plagron, j'ai cherché à en savoir plus sur cette terre...

Il semblerait que cette terre n'est pas adaptée à la prise de semis, pour infos, mais ce n'est pas l'objet de mon message.

J'ai acheté ces sacs récemment, dans mon growshop habituel, et après rensignement/comparaison, il semblerait qu'ils ne soient pas vraiment de toute 1ère fraicheur, au vu du packaging... (sacs actuels violets/blancs)

Je vous demande donc votre avis, car selon lui, il ne fait que mettre en vente ce que vous lui livrez...

J'aimerais donc savoir si le problème vient de vous , qui lui envoyez des vieux stocks, ou de lui qui gère mal sa rotation ?

Ce n'est pas la 1ère fois, j'ai eu le même souci l'an dernier avec du botryprot de chez Proteco.

Il semble que le nom de la marque ai changé , car mon flacon est siglé "Eco protec"...

Je n'ai pas vu une grande efficacité sur ce produit, et je me demande si il n'est pas périmé.

Pouvez vous me confirmer , de quand date ces sacs ? De 2009 ?





Merci de m'aider à y voir plus clair.

Quakers.

 

[LAMOTA HQ]

Bonjour à la communauté,

Je viens apporter une nouvelle qui plaira à certains d'entre vous je pense, car nous décidons de diversifier nos freebies à partir de ce mercredi 28 janvier. Vous pourrez dorénavant bénéficier de 3 nouvelles variétés en cadeau de la banque Dinafem, lors de la réalisation de vos commandes en ligne sur notre site:

- OG KUSH

- DINACHEM

- BLUE CHEESE AUTO

@ Papass: N'hésites pas à me contacter en MP pour résoudre ton problème! C'est possible qu'il y ait eut un "beug" avec les fêtes de fin d'année.

Peace & Love

@ Quakers: Je comprends complètement ta requête, d'autant plus que tu es assez présent sur le fofo de manière objective. Je suis assez surpris de la date qui apparaît effectivement sur ce sac, cependant je ne vais pas me décharger sur le revendeur ne sachant pas qui sait et que ce serait trop facile. A notre niveau, cela me semble "bizarre" car notre rotation est assez forte et fréquente, surtout sur un produit consommable et courant comme celui-là. Le growshop normalement a également une rotation assez élevée, d'autant plus que son stock doit être assez limité. J'ai vraiment du mal à comprendre cet aspect, je suis sincèrement désolé mais je ne peux pas te donner clairement le motif de cette anomalie.

Bien cordialement,

LA MOTA HQ

 

[Quakers]

Bonjour Lamota

Je comprends tout à fait , je t'en dis plus par mp. Ce sera plus simple.

Merci pour ta réponse

 

[LAMOTA HQ]

Bonjour à tous les amis Cannaweedeurs,

Nous essaierons de poster assez régulièrement quelques unes de nos vidéos informatives, concernant certaines techniques liées à la culture de nos plantes préférées, également sur la sortie de nouveaux produits utiles pour votre culture et finalement comment bien utilisés ces derniers.

Nous débutons aujourd'hui avec une vidéo sur la germination (bases élémentaires):

Vidéo extraction résine (BHO Jelly + Haschish):

Nous espérons que cela vous sera utile,

Bonne journée à tous,

La Mota HQ

 

[randy march]

Salut,

Sur la video d'extraction du BHO on voit la température du bain marie à 60 degré, hors il me semble avoir lu que 40 degrés était le max afin d'éviter de détériorer les terpènes... (pas sur de mon coup sur ça). De plus sur la video il n'y a pas (ou elle n'apparaît pas )l'etape de purge du BHO, le melange se fait direct ce qui pourrais induire en erreurs un débutant.

++

 

[LAMOTA HQ]

Bonjour à tous les Cannaweedeurs,

Une petite série de vidéo:

Spoiler

Une autre vidéo sur la production de BHO:

Edit Modération: Double de celle au dessus

Vidéo de l'ExpoGrow 2014:

Vidéo "Comment faire des boutures de cannabis":

Présentation lampes de culture:

Bonne journée à tous,

LA MOTA HQ

 

[LAMOTA HQ]

Bonjour à toute la communauté,

Je vous laisse une petite vidéo Olé Olé d'une

belle plante très particulière:

Vidéo Foire de Vienne 2014 (Autriche):

Bonne journée à tous,

LA MOTA HQ

 

[LAMOTA HQ]

Bonjour à tous les Cannaweedeurs,

Juste un petit message pour vous souhaiter à tous et toutes... une très bonne semaine !!!

Et oui, un peu d'humanité et de positive attitude dans ce monde de brut ne font pas de mal!

Bonne journée à tous,

LA MOTA HQ

 

[garazi]

bonjour et merci pour la bonne semaine, en espérant voir enfin du soleil !!!

je dois vous rendre visite bientôt, est il facile de se garer dans votre quartier de donostia ?

merci

 

[LAMOTA HQ]

bonjour et merci pour la bonne semaine, en espérant voir enfin du soleil !!!

je dois vous rendre visite bientôt, est il facile de se garer dans votre quartier de donostia ?

merci

Bonjour Garazi,

Je te conseille d'aller te garer au parking souterrain "Okendo", à côté de l'hôtel Maria Christina, c'est le plus simple!

En espérant que ce petit tuyau te seras utile, nous t'adressons nos sincères salutations.

Cordialement,

La Mota HQ