LAMOTA HQ
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Tout ce qui a été posté par LAMOTA HQ
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Salut @Demourok La communauté ne peux pas imaginer comment je suis finalement content de venir à bout de cette histoire !!! Et surtout de savoir que maintenant ces 2 paquets sont dans ton frigo... J'espère sincèrement que tous ces déboires seront largement compensés prochainement, lorsque tu trouveras de magnifiques phénos !!! Bonne journée et fin de semaine à toi comme à toute la communauté, LAMOTA HQ
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Bonjour @Hazegard, Oui notre position est toujours la même, nous n'avons absolument aucun feed back à aucun niveau concernant cette seedbank, je ne peux donc rien apporter comme information supplémentaire à ce jour. Bon début de semaine à tous, LAMOTA HQ
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Bonjour @Demourok, C'est exactement ça, la demande est plus forte que la quantité de graines disponibles et nous n'avons aucune information concernant le répprovisionnement ainsi que les prochaines variétés qui sortiront à l'avenir, nous avons donc décidés d'arrêter de distribuer cette marque pour le moment. Peut-être que cela changera un jour, mais pour le moment ce sont les informations que j'ai pu recueillir auprès de l'équipe commerciale. Bon début de semaine et bonne journée, Cannamicalement, LAMOTA HQ
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Salut @Demourok, C'est chose faite, ces 2 paquets de Strawpicanna sont maintenant réservés pour vous, maintenant nous attendons la réception de la commande initiale et nous vous envoyons ces 2 nouveaux paquets dans la foulée. Nous sommes contents de vous voir retrouver le sourire, et nous espérons sincèrement que vous trouverez de beaux phénotypes à conserver (mâles et femelles) durant la culture. A mon avis, cela devrait être bien sympa lors de votre prochaine session, je pense qu'il y en a qui vont se régaler ! ?? Personnellement, je suis intéressé de voir ce qu'il en sortira !
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Bonjour @Demourok, Nous assumons pleinement notre responsabilité concernant ce litige, je vous donne complètement raison, on aurait dû vous proposez cela directement. Malheureusement, je partage votre sentiment, on vit dans un monde où les mauvaises choses arrivent plus rapidement que les bonnes, ce qui fait que nous sommes également davantage sur la défensive, ça va dans les deux sens en fait et c'est tout à fait compréhensible pour les deux parties à mon avis. Je vous comprends tout à fait, j'aurai réagi de la même manière... Je viens de regarder le stock, il nous res
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Bonjour liastr, Ce que je voulais dire plus clairement c'est que nous ne mettrions pas l'entreprise en péril pour 130€, cette somme est également considérable pour moi, je ne dis pas que c'est rien, c'est une somme d'argent considérable pour un paquet de 10 graines, ces graines sont chères pour être tout à fait clair, j'aurai exactement les mêmes exigences que @Demourock si j'étais à sa place, c'est certain ! Merci pour le soutien en tous les cas, ne vous en faites pas, on va faire notre maximum pour le satisfaire à juste titre ! Bon week end,
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Bonjour la communauté, ça y est on m'a déterré... je reviens tout droit du cimetière en Moonwalk ?? Avant que l'on me réenterre ! lol Beaucoup plus sérieusement pour revenir à nos affaires @Demourok, nous sommes très sincèrement désolés pour l'incident rencontré lors de votre dernière commande. Je comprends parfaitement votre déception, vos doutes comme votre mécontentement, c'est tout à fait normal. Je suis cultivateur, et il m'arrive aussi d'acheter des graines chez d'autres seedbanks pour des produits que nous ne distribuons pas ou pas encore, donc l'expérience en tant que clien
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Bonjour huit six, Je fais remonter votre commentaire à la direction, car cela me semble important, nous sommes là pour être à votre écoute et améliorer notre service pour finalement pleinement vous satisfaire. Bonne fin de journée, cannamicalement, LaMota HQ
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Bonjour, Je suis désolé mais rien n'a été prévu à cet effet pour cette année, cependant nous en prenons sérieusement note pour l'année à venir. C@nnamicalement, LAMOTA HQ
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Bonjour à toute la communauté, Je suis juste de passage rapide ici pour vous dire que je serais désormais à nouveau disponible et bien présent, afin de répondre à l'ensemble de vos questions, donc n'hésitez pas à venir me consulter pour quoi que ce soit. Bonne journée à tous, cannamicalement, LaMota HQ
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Bonjour à toute la communauté, Comme le dit très bien Indy, c'est un produit "vivant" influencé par les différentes conditions environnementales et logistiques. Sachez que nous faisons le maximum de notre côté pour vous assurer la plus grande qualité comme la meilleure fraicheur de l'ensemble des produits que nous distribuons, dans un premier lieu pour votre satisfaction personnelle, mais également pour la pérennité de notre activité. Avec un peu d'humilité, il me semble que l'ensemble de notre offre (produits + services), se situe quand même dans la partie supérieure du tableau. Je
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Bonjour h25, Certaines variétés ont peut être été stockées un certain temps, mais grâce à notre fréquence de rotation élevée, je pense que les plus "anciennes" n'ont pas plus de 2 ans, la grande majorité conserve donc tout leur potentiel de germination et avec de telles remises, je pense qu'il y à sincèrement de belles affaires à faire. Bon w.end, bon choix et bonne culture, Bonjour Jennybud62, Je suis désolé de voir que tu aies eus de mauvaises surprises lors de tes dernières commandes, mais je pense que cela ne reste qu'anecdotique, avec une certaine malchance pas
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Bonjour, J'espère que la prochaine session se déroulera mieux, nous te souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, LaMota
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Bonjour, Cela correspond au champ "département", pas de soucis, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, LaMota HQ
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Bonjour Weedy, Il n'y à pas de soucis, je comprends ta bonne intention informative, c'est simplement que nous sommes une entreprise professionnelle, qui veut fonctionner en tant que tel et que nous ne voulons aucunement recommander ou soutenir des choses opaques. Mais j'ai bien compris ton intervention, qui partait d'un élan positif. Merci pour ton info, tu es le bienvenu, cannamicalement, Bonjour Gemeaux, J'ai bien compris maintenant, je suis désolé mais je me dois de veiller au grain. Bonne journée à toi, peace, LaMota HQ
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Bonjour Woodywoocooper, Je te remercie pour l'apport d'information, cependant nous ne pouvons soutenir ici ce moyen de paiement et en faire une certaine promotion, car nous n'en connaissons pas toutes les modalités d'usage exactes, et encore moins concernant le niveau de sécurité dont elles font preuve, n'ayant pas de code de sécurité. C'est une information intéressante, cependant nous ne pouvons promouvoir cette carte de paiement pour le moment. Cannamicalement, bonne journée LaMota
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Bonjour Weedywoocooper, Je suis désolé mais ce système ne fonctionne pas sur notre site, car ces cartes ne permettent pas au client de recevoir leur code de sécurité qui validera le paiement. Cannamicalement, LaMota HQ
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Bonjour Rasta69, Je peux comprendre ton mécontentement, cependant je ne sais pas si tu es au courant mais nous ne laissons ou nous essayons de ne jamais laisser une certaine amertume dans la bouche comme dans l'esprit de nos clients, c'est la politique de la maison, la satisfaction de notre clientèle est clairement notre priorité. Nous essayons toujours de trouver une issue favorable pour nos clients. Je ne sais pas si tu es bien au courant, mais nous avons bien des garanties sérieuses, ce qui semble bizarre dans ce cas précis est que personne ne nous a contacté via notre SAV à ce suje
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Bonjour Gémeaux, Nous n'avons malheureusement pas de garanties à ce niveau là, c'est comme pour les féminisées, nous n'avons pas d'accord de remplacement (mis à part avec Dinafem Seeds) pour les autres banques. En cultivant des graines régulières, c'est malheureusement un des risques potentiel, mais il y à aussi la possibilité de trouver de véritables pépites, dignes des meilleures plantes mères des plus grandes banques de graines. Cannamicalement, LaMota HQ
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Bonjour, Nous sommes obligés de procéder à un reconditionnement, car ce format n'existant pas au sein de différentes de graines. Cependant, ces dites graines sont soigneusement emballées et identifiées dans de petits tubes en plastique résistant, afin qu'elles vous soit livrer dans les meilleures conditions. Bonne journée, cannamicalement, La Mota HQ
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Salut Smoker- of- Ganja, Il n'y à pas de soucis, je suis là pour vous répondre: 1) Oui, nos envois sont discrets, cela fait plus de 15 ans que nous expédions des graines à travers tout l'hexagone et sans aucun problème. Nous utilisons actuellement un système sécurisé (double emballage), qui est accompagné d'une étiquette adhésive qui est éditée Exclusivement que par nos services ou nos soins. Ce qui permet finalement d'éviter toute action malveillante de la part de l'ensemble des intervenants lors du processus et d'une autre part, la dénomination de notre entreprise n'apparait aucuneme
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Salut raskals, Pour cela, contactes directement le service d'attention à la clientèle, en leur expliquant ta mésaventure et eux seuls prendront cette décision. Envoies leurs un mail à: pedidos@lamota.org Je te souhaite une bonne journée et bonnes vibes, La Mota HQ
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Salut raskals, Je tiens tout d'abord à m'excuser de n'avoir pas pu te répondre avant, tout simplement car j'étais en congés, cependant je suis content de voir que tu aies désormais résolu ton petit soucis de manière positive avec ta commande. Saches que tu peux me consulter quand tu le souhaite si nécessaire, ce sera toujours avec grand plaisir. Bonne réception de tes graines, bonne culture, bien cordialement, @ LP80: Je ne suis pas au courant du changement des freebies, mais si cela vient à évoluer je vous en informerai dès que possible. Good vibe, bonne culture et bonne jo
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Bonjour Guest_Paracity_*, Nous avons sensiblement le même délai, 3-4 jours maximum de délai de livraison. En espérant que cela réponde à tes attentes, bien cordialement, ps: une petite information valable pour tous les Cannaweedeurs, nous serons fermés le 31 décembre, mais également le 1er et le 6 janvier. Toutefois, vous pouvez passer vos commandes en ligne qui seront traitées dès notre retour et dans les meilleurs délais. Je profite également de cette occasion pour vous souhaiter à tous et à toutes, une excellente année 2016 et que la santé, le bonheur et la réussite vous
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Bonjour hydrocult, Nous avons récemment actualisé notre site web avec une nouvelle version, il est donc possible que certains incidents subsistent, cependant nous nous efforçons de les résoudre dans les plus brefs délais. Cette nouvelle version propose des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer notre service et pour vous assurer une meilleure navigation. Encore un peu de patience et vous pourrez profiter d'un confort de navigation comme de nouvelles offres, pour votre plus grand plaisir. Cannamicalement, La Mota
