Chalut
Good news ... 1 semaine après j'ai eut une réponse ...
Ils renvoient dans les paquets d'origine et en recommandé
Bon je suis satisfait ... s'ils avait juste répondu , il y a semaine: "Nous avons pris votre demande en compte. Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Nous reviendrons vers vous dès que nous trouverons une solution... blablabla" .... la j'aurais été pleinement satisfait ... rien de pire que le silence... Bref ça à l'air de s'arranger mais bon tant que c'est pas dans mes mains ne crions pas victoire trop vite ... Je vous tiens au jus.
A++
Chalut
Je le savais , je l'ai toujours su la CIA, le KGB, le Mossad, les extraterrestre, les intraterrestre ... plus personne ne me traitera plus de paranoïaque
Chalut
J'entends bien ... sauf que le SAV m'a demandé pour commencer et en moins de 24h, une confirmation d'adresse pour un renvoie selon leurs conditions (seeds dépackagées et envois courrier simple) ... Je leur ai répondu dans la journée qu il était hors de question pour moi d avoir des seeds qui ne sont pas dans l 'emballage d'origine du breeder et scellé ... et que ayant acheté un packson de TRSC en plus juste pour bénéficier de l envoie en recommandé gratuit lors de la commande ... et vu que la 1er commande en recommandé n est pas arrivé, je préfèrerai un renvoi en recommandé histoi
Chalut
effectivement le conditionnement par 10 graines (commande initiale) n'est plus en stock mais il reste des packsons en conditionnement de 5 graines ... et j'ai bien précisé qu'il pouvait mettre 2*5 graines si cela les arrangé, mais dans des paquets originaux du breeder. Je leur ai aussi dit que l'option de remboursement ou même d'un avoir été envisageable sinon et que pour le renvoie en recommandé avec N° de suivi, je voulais bien le re-payé lzes FDP une deuxieme fois s'il rajoutait en compensation quelque freebie de Mosca mix reg en plus ...
Bref je
Chalut
Bon demain ça fera une semaine que je leur ai demandé de m'envoyer les graines dans leur emballage d'origine et en recommandé. Je n'ai toujours pas eut de réponse.
Je commence à trouver qu ils ne sont pas si réactif que ça, particulièrement si la demande ne va pas dans leur sens.
Voila malgrès une relance chaque matin , il font les sourds et ça commence à me chatouiller sévère la
On voit la différence avec le SAV de Sensi par exemple ...
Je vous tiens au jus pour la suite.
A++